Есть ли у терминала обратная связь? 

В терминале предусмотрена только односторонняя обратная связь, но терминал не передаёт сообщений о неисправностях, если какой-либо компонент терминала выходит из строя. По Интернет-каналу через беспроводный GPRS-модем на сервер системы передаётся информация только о транзакциях.

Информация сохраняется в памяти компьютера терминала и в случае сбоя связи при восстановлении соединения происходит мгновенная передача данных на сервер платёжной системы.

В информационной системе по каждому терминалу содержится статистика платежей, информация о количестве купюр и чековой ленты в принтере. При регулярном контроле этой информации достаточно, чтобы Вы смогли понять, что произошёл некий сбой в работе терминала. Для обеспечения бесперебойности работы терминалов Вам следует регулярно осуществлять инкассацию и замену чековой ленты, контролировать состояние вашего лицевого счёта и осуществлять его своевременное пополнение, поскольку при исчерпании остатка приостанавливается возможность проведения операций через ваш терминал.